Obchodní podmínky

1. Identifikační údaje provozovatele

2. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou uzavřenou mezi:

Poskytovatelem: České modelky s.r.o., IČO: 27921409, se sídlem Mádrova 3031/1, Modřany, 143 00 Praha 4 (dále jen "Poskytovatel")

Uživatelem: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby platformy E-Svatba.cz (dále jen "Uživatel")

3. Předmět smlouvy

Poskytovatel provozuje online platformu E-Svatba.cz, která umožňuje:

3.1 Pro svatební firmy

• Vytvoření firemního profilu
• Prezentaci služeb a portfolia
• Příjem poptávek od zákazníků
• Správa recenzí a hodnocení

3.2 Pro zákazníky (ženichy a nevěsty)

• Vyhledávání svatebních služeb
• Prohlížení firemních profilů
• Odesílání poptávek firmám
• Hodnocení kvality služeb

4. Registrace a typy účtů

4.1 Bezplatný účet (Free)

• Základní firemní profil
• Maximálně 5 fotografií
• Základní zobrazení ve vyhledávání
• Příjem poptávek od zákazníků

4.2 Standard účet

• 490 Kč/měsíc nebo 4.900 Kč/rok
• Až 20 fotografií
• 1 video v profilu
• Zobrazení kontaktních údajů

4.3 Profi účet

• 890 Kč/měsíc nebo 8.900 Kč/rok
• Až 50 fotografií
• Až 3 videa v profilu
• Přednostní zobrazení v kategorii

4.4 Premium účet

• 1.290 Kč/měsíc nebo 12.900 Kč/rok
• Neomezený počet fotografií
• Až 10 videí v profilu
• VIP umístění na homepage
• Detailní statistika návštěv

5. Platební podmínky

5.1 Platební metody

Veškeré platby jsou realizovány prostřednictvím platební brány Stripe

5.2 Fakturace

• Platba je účtována měsíčně nebo ročně předem
• Faktura je vystavena elektronicky
• Daňový doklad je dostupný v uživatelském účtu
• Platba je okamžitě zpracována přes Stripe

5.3 Storno podmínky

• Uživatel může zrušit předplatné kdykoliv
• Zrušení předplatného se projeví od dalšího fakturačního období
• V případě ročního předplatného není poskytována refundace
• V případě měsíčního předplatného není poskytována refundace za již uhrazené období

6. Zpracování plateb přes Stripe

6.1 Bezpečnost plateb

Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe, který poskytuje:

• Šifrování všech platebních údajů
• Certifikaci PCI DSS Level 1
• Ochranu proti podvodným transakcím
• Okamžité zpracování plateb

6.2 Zpracování osobních údajů

Při platbě jsou zpracovávány následující údaje:

• Platební údaje (číslo karty, expirace, CVV)
• Jméno držitele karty
• E-mail pro potvrzení platby
• IP adresa pro bezpečnostní účely

6.3 Reklamace plateb

V případě problémů s platbou kontaktujte:

• Nejprve svou banku nebo poskytovatele karty
• Poté technickou podporu E-Svatba.cz
• V případě potřeby přímo podporu Stripe

Stripe Inc. je registrovaný platební poskytovatel s licencí v USA a EU.

7. Práva a povinnosti stran

7.1 Práva a povinnosti Poskytovatele

• Poskytovat služby dle těchto podmínek
• Zachovávat dostupnost platformy min. 99% času
• Chránit osobní údaje Uživatelů
• Poskytovat technickou podporu
• Právo dočasně omezit přístup při porušení podmínek

7.2 Práva a povinnosti Uživatele

• Poskytovat pravdivé a úplné údaje
• Dodržovat autorská práva k nahranému obsahu
• Nešířit nevhodný nebo nezákonný obsah
• Respektovat práva třetích osob
• Pravdivě hodnotit poskytované služby

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

Uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů pro:

• Platbu a fakturaci služeb
• Komunikaci ohledně služeb
• Zlepšování kvality služeb
• Marketingové účely (pouze se souhlasem)

9. Odpovědnost

9.1 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel neodpovídá za:

• Kvalitu služeb nabízených registrovanými firmami
• Obsah komunikace mezi Uživateli
• Průběh obchodních jednání mezi stranami
• Výpadky služeb způsobené vyšší mocí

9.2 Odpovědnost Uživatele

Uživatel odpovídá za:

• Pravdivost uvedených údajů
• Dodržování autorských práv
• Obsah nahraných fotografií a textů
• Dodržování platné legislativy ČR

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. O změnách budou Uživatelé informováni:

• E-mailem 30 dní před účinností změn
• Zveřejněním na webu E-Svatba.cz
• Oznámením v uživatelském účtu

10.2 Doba platnosti

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel může smlouvu vypovědět:

• Zrušením předplatného v uživatelském účtu
• Písemným oznámením na info@e-svatba.cz

10.3 Řešení sporů

Spory vzniklé z těchto Podmínek se řeší:

• Přednostně mimosoudní cestou
• Příslušným soudem v České republice
• V souladu s právním řádem ČR

11. Kontaktní údaje